Slanje i dostava
Poručeni proizvod/proizvodi koji su u trenutku poručivanja na stanju biće vam isporučeni u roku od maksimalno 7 radnih dana od datuma potvrde porudžbine od strane Fashion De-a.
- Isporuka robe na teritoriji BiH realizuje se preko kurirske službe
- Za porudžbine čija je vrednost preko 100 KM isporuka je besplatna
- Za porudžbine čija je vrednost ispod 100 KM troškove isporuke snosi kupac
- Isporuke se vrše beskontaktno jer brinemo o vašem i o našem zdravlju. U skladu sa vanrednim stanjem u državi, a u cilju prevencije, isporuka uređaja vršiće se u narednom periodu do ulaznih vrata kuće odnosno stana. Roba se isporučuju ispred ulaznih vrata i po želji primaoca otpakuju i pregledaju na licu mesta.
- U zavisnosti od raspoložive količine određenog artikla i mogućnosti njegovog nabavljanja, a u skladu sa našom poslovnom politikom, očekivani rok isporuke proizvoda iz naše ponude je do 7 radnih dana.
- Isporuke robe se vrše radnim danima do 16h.
- Kupac je dužan da prilikom isporuke a prije potpisivanja primopredajnog dokumenta pregleda robu i da sva eventualno uočena oštećenja robe unese u zapisnik koji mu je vozač dostavio i da se odmah obrati Fashion De-u
- Isporuka robe vrši se isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine.
- Isporuka van teritorije Bosne i Hercegovine moguća je uz odredjenu novčanu nadoknadu kurirske službe, samim tim isporuka naručene robe će da potraje duže.
Povrat robe
Robu je moguće vratiti neoštećenju i nekorištenu u roku od 10 dana i vratićemo Vam novac.
Načini plaćanja
Kod plaćanja pouzećem porudžbinu plaćate prilikom isporuke i tada je moguće platiti je gotovinom.
Da li je moguće da nisu sve veličine izlistane na sajtu?
Moguće je. Ako Vam se neki komad sviđa, a na sajtu piše da nema Vaše veličine slobodno nas kontaktirajte i mi ćemo Vam reći da li imamo na stanju i da li se može nabaviti.
Da li se roba može negdje pogledati prije kupovine?
Ovo je u potpunosti online prodavnica i nemamo radnju u kojoj se roba može pogledati. Ukoliko vam nešto što ste kupili ne odgovara moguć je povrat robe.
Kako da poručim proizvod online?
Ukoliko vam je neophodna asistencija prilikom online poručivanja, možete nam se javiti. Na raspologanju su vam:
- email info@fashion-de.com
- broj telefon +387 (0)65 352 760
- zvanični Facebook i Instagram nalozi
Kako da pronađem proizvod koji mi je potreban?
Pretragu proizvoda možete započeti klikom na glavni meni i pregledom kategorija ili kucanjem ključnih reči u polje predviđeno za pretragu.
Pregled kategorija podrazumeva da ćete do željenog proizvoda doći putem njegove kategorije ili potkategorije. Na primer, ukoliko želite da pronađete žensku majicu, kliknućete u glavnom meniju na Zensko a u podkategoriji na Majice.
Pretraga podrazumijeva pronalaženje proizvoda na osnovu ključnih reči, najčešće naziva. Upisivanjem reči u predviđeno polje za to i klikom na dugme za pretragu (lupu) dobićete listu proizvoda koji odgovaraju vašoj pretrazi.
Šta je korpa?
Korpa predstavlja Internet servis za kupovinu koji vam omogućava da kupujete po istom principu kao što to činite u klasičnoj prodavnici. Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.
Ukoliko želite da kupite neki proizvod, klikom na dugme DODAJ U KORPU, proizvod će biti dodat u korpu, a vi možete neometano nastaviti da pretražujete, razgledate i dodajete ostale željene proizvode.
Dodavanje proizvoda u korpu vas ne obavezuje da te proizvode i kupite. Klikom na dugme X možete jednostavno ukloniti proizvod iz korpe.
U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na sliku korpe koja se nalazi u zaglavlju sajta.